Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

88nest ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ cá cược trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này quy định cách thức 88nest thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website 88nest.cam và các dịch vụ liên quan, bao gồm Esports, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tiếp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 88nest, bất kể từ thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay địa điểm nào tại Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Khi tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn tài khoản, 88nest có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thống kê tài khoản, thời gian và tần suất truy cập, các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Thông tin xác minh: Hình ảnh giấy tờ tùy thân do bạn cung cấp trong quá trình xác minh danh tính (KYC).

3. Mục đích sử dụng thông tin

88nest chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, nhanh chóng.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

88nest đặt sự riêng tư của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhằm xử lý giao dịch tài chính an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu và bảo mật mạng, chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: Chỉ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba được ủy quyền xử lý dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật với 88nest và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã cam kết.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

88nest lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Thông thường, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu trong vòng 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật thường được xóa sau 12 tháng.

Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, 88nest sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể nhận dạng cá nhân.

6. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 88nest, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (88nest không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Liên hệ ngay với đội hỗ trợ 88nest nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

88nest sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và vận hành các tính năng cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 88nest.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng 88nest, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88nest đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi đóng tài khoản, trừ các trường hợp lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại với 88nest nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng chính sách này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88nest qua email hoặc kênh chat trực tiếp. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

9. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

88nest nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi đăng ký, 88nest sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình có tài khoản trên 88nest, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

88nest có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.